樹立“以客戶為中心”文化理念，打造九恒可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力
5月19日，九恒條碼股份特邀華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院專業(yè)學(xué)位講席教授，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)&金融科技理論、實(shí)踐專家寧小軍老師，為總部及各子公司中高層管理人員開展“以客戶為中心”專題培訓(xùn)。
在面臨行業(yè)歷史性轉(zhuǎn)型，及數(shù)字化時(shí)代來臨的大背景下，九恒全體管理干部深入學(xué)習(xí)貫徹“以客戶為中心”的運(yùn)營理念，尤為重要。
寧老師立足九恒現(xiàn)狀，圍繞“以客戶為中心”的主題，從“以客戶為中心”的含義、背景、在九恒各服務(wù)環(huán)節(jié)的落地以及數(shù)字化協(xié)同保障、未來的發(fā)展等方面進(jìn)行系統(tǒng)詳實(shí)的講解。講解結(jié)束后，參與培訓(xùn)的部分管理干部也進(jìn)行了感受發(fā)言，針對(duì)的同事們的一些疑惑，寧老師也結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)答疑。
沈云立董事長也親自參加本次培訓(xùn)，他對(duì)本次培訓(xùn)予以了高度評(píng)價(jià)，他認(rèn)為：形成“以客戶為中心的”的文化及運(yùn)營理念對(duì)于九恒發(fā)展意義深遠(yuǎn)，他要求各部門組織員工后續(xù)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和理解，引導(dǎo)和強(qiáng)化員工意識(shí)，將這一理念融入到九恒人的血液中，真正能實(shí)現(xiàn)面向客戶層面的理解和實(shí)施。
